לוגו של ASPray

"זיכיון Aspray עזר לי להשיג עסק להיות גאה בו"

קולין פלטון

שלוש שנים כזכיין באספריי העניקה למרסי, קולין פלטון, "עסק להיות גאה בו”. וגאה שהוא אמור להיות, לאחר שזכה בפרס ה- Extra Mile בוועידה הלאומית של אספריי לשנת 2019 על המשך מאמציו לבנות שנה עסקית גדולה יותר וטובה יותר בשנה, ומחויבותו המתמדת לספק שירות יוצא מן הכלל לכל אחד מלקוחותיו.

קולין ממלא גם תפקיד חשוב מאוד ברשת אספריי, ומציע חונכות ודיבור עם מועמדים מעוניינים על חוויותיו כזכיין של אספריי.

לאחרונה הגענו לקולין בכדי לגלות את מחשבותיו על הפיכתו לזכיינית אספריי בשלוש שנים.

פרויקט זכייני Aspray שלנו מנהל את תביעות ביטוח נזק לרכוש מטעם המבוטח. מה המשמעות של תפקיד זה עבורך?

ניהול פרויקטים של תביעות ביטוח נזק לרכוש נוגע לכנות, יושרה וכישורי תקשורת נהדרים. הגישה שלי היא להתייחס אל רכוש הלקוחות כאילו היה הבית שלי, אני כל הזמן שואל את עצמי 'אשמח לקבל את זה בבית שלי'.

בפעולה מטעם מבוטח, אני שואף להרחיק את הכאב והלחץ מהתביעה על ידי התמודדות עם כל מה שקשור לנזק לרכוש, זה כולל שיחה עם המבטח שלהם, בדיקה יסודית של כל חדר לנזק, הנחיית קבלנים קבועים ופיקוח על האיכות מהתיקונים שלהם.

העסק שלך צמח לטריטוריה שנייה. האם היית אומר שההכשרה שניתנה על ידי הזכיין עזרה לך להפיל את העסק שלך?

למרות שכבר היה לי ידע טוב בניהול תביעות, מצאתי את זה כדאי ביותר. אחד היתרונות עבורי היה ההזדמנות להתאמן בשימוש בחבילת תוכנת המחשב. לא היה לי אמון בשימוש במחשב נייד מכיוון שהייתי רגיל לתמוך במנהל.

בשנה הראשונה שלי חרגתי מהיעדים העסקיים שהצבתי לעצמי שהעניקו לי את הביטחון לרכוש טריטוריה שנייה, אותה אני בונה תוך שימוש בכישורים שלמדתי מההכשרה הראשונית ובתפקיד. עד כה, אפילו לא שרטתי את פני השטח לטענות ברחבי השטח החדש ואני מרגיש נלהב מאוד מהעתיד של העסק שלי, וזו תחושה נהדרת.

איך מצאת את התמיכה השוטפת ממשרד הראשי של אספריי?

התמיכה תמיד שם אם אתה צריך או רוצה אותה. צוות התביעות תמיד היה נהדר איתי, במיוחד אם היו לי בעיות טכניות. זה אותו דבר עם צוות החשבונות שתמיד היה שם כדי לעזור ואני יכול לסמוך על מכירות או תמיכה שיווקית כשתבקש.

לדעת מה אתה יודע עכשיו, האם היית עושה את ההשקעה הזו שוב?

100% באופן מוחלט!

המניע העיקרי שלי לרכישת זיכיון של אספריי היה לשפר את איכות החיים עבורי ועבור רעייתי, סנדרה. למעשה, סנדרה הצטרפה עמי לעסק ועזרה לי עם הצד הניהולי של הדברים. נראה שיצרנו די מעשה כפול עסקי.

אשתי ואני חולקים תשוקה לשיט ועסק בניהול מצליח אפשרו לנו לבלות יותר זמן ביאכטה שלנו. כעת כשהילדים גדלו, נוכל לבלות את סופי השבוע השמיים בהרגעות ולעשות משהו ששנינו נהנים ממנו, ובסופו של דבר זה כל העניין.

כדי לגלות איך אתה יכול להיות זכיין עם אספריי, לחץ כאן.